Intelligent Analytics Control de Aforo, Conteo de Personas para Fast food

En RUVA SEGURIDAD convertimos una óptima experiencia de usuario en rentabilidad para la banca, a través de la adquisición y explotación de información sobre el comportamiento de los clientes en la sucursal.

CÓMO LO HACEMOS

Adquirimos los datos a través de sensores 3D a la vanguardia tecnológica y de fabricación propia. Una vez captados, éstos son enviados a la nube para ser procesados y fácilmente explotados desde un dashboard online pensado para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones en tiempo real.

◼︎ Sistema gestionable desde una aplicación on the cloud con datos en tiempo real con posibilidad de recibir alarmas preconfiguradas e informes sobre las cifras.

◼︎ Implementable en todo tipo de sucursales e integrable en cualquier plataforma para monitorizar, conocer y gestionar la experiencia de tus clientes.

PRESTACIONES

1 • Medida centralizada y en tiempo real del número de visitas y del nivel de ocupación de cada restaurante de la cadena.

2 • Medida de las unidades de compra (grupos) y discriminación de los visitantes entre adultos y niños.

3 • Medida de duración de la visita; medida de la recurrencia de los clientes y cuantificación de visitas de clientes que anteriormente han estado en otro restaurante de la cadena.

4 • Medida del tráfico de transeúntes que circulan por delante de cada restaurante en horario de obertura y mientras el local está cerrado.

5 • Alarmas en tiempo real ante colas demasiado largas y/o lentas y ante una alta ocupación de cada sucursal.

6 • Medida centralizada y en tiempo real de cuantos clientes forman cola a los mostradores, cuál es el tiempo de espera y el tiempo de atención.

BENEFICIOS

1 • MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Conociendo el perfil del cliente tipo, estilo de vida, duración de las visitas y reduciendo los tiempos de atención en caja.

2 • REDUCE EL EFECTO AHUYENTADOR

Gestionando las colas garantizando un tiempo máximo de espera y un número máximo de personas en la cola.

3 • INTEGRACIÓN DE LOS DATOS EN EL FLUJO DE TRABAJO

Fácil integración de todos los datos generados en real-time en la plataforma de trabajo del gestor de la cadena.

4 • MEDIDA DEL POTENCIAL REAL DE CADA RESTAURANTE

A través de KPI's como por ejemplo la tasa de penetración y la tasa de conversión por visitante y por unidad de compra.

5 • OPTIMIZACIÓN DE LOS RECURSOS DEDICADOS A LA ATENCIÓN

Mediante el sistema automático de gestión de colas garantizando un tiempo máximo de espera con el mínimo staff necesario.

6 • OPTIMIZACIÓN DE LOS HORARIOS COMERCIALES

Mediante el tráfico de peatones ante el restaurante y la rotación de visitas en cada punto de la cadena.

7 • EVITA SITUACIONES NO DESEADAS

A través de las alarmas centralizadas en tiempo real ante aforos excesivos y colas demasiado largas o demasiado lentas...

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• TODA LA INFORMACIÓN EN UN MISMO LUGAR

  La plataforma de RUVA SEGURIDAD es modular, amigable e intuitiva. En ella se puede disponer de los datos en tiempo real de todas las sucursales parametrizados para consultarlos y explotarlos.

Como principales características del Optimizador de Negocio/ Conteo son:

Ratio de Captación

Porcentaje de visitas respecto al tráfico de transeúntes

Visitas

Número de clientes que han accedido a la tienda

Ventas perdidas

Averigua cuantos clientes se van sin comprar

Tasa de conversión

Porcentaje de visitas que realizan compra en la tienda

Transeúntes

Medida del tráfico de personas por delante de la tienda

Visitas nuevas

Porcentaje de nuevos clientes

Visitas repetidas

Porcentaje de clientes que han repetido visita

Mapas de Calor

Descubre por donde se mueven los clientes dentro de la tienda

Optimización del personal

Optimice la plantilla de acuerdo con el número de clientes durante las horas punta

Porcentaje de recurrencia

Porcentaje de visitantes que han estado anteriormente en otra tienda de la cadena

Tasa de retención

Sepa cuantos clientes vuelven a su tienda y con qué frecuencia

Duración de las visitas

Tiempo medio de los clientes en la tienda

Atracción de mostradores

Número de visitas a mostradores de la tienda

Estancia en mostradores

Tiempo de permanencia de los clientes en los mostradores

Tipología de visitas

Segmentación de la duración de visitas

Pasos por cola

Número de clientes que han hecho cola

Dimensión de cola

Número de clientes haciendo cola en tiempo real

Tiempo de espera

Tiempo de espera en cola en tiempo real

Alarmas configurables

Ante colas largas y tiempos de espera excesivos